Confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal este o prioritate pentru noi. Acest document descrie modul în care FIBER RB FUSION SRL, operator al magazinului online www.avemanvelope.ro, colectează, utilizează, stochează și protejează datele personale ale Utilizatorilor și Cumpărătorilor, în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (UE) 2016/679 (GDPR).
FIBER RB FUSION SRL
CUI: RO52960171
Nr. Reg. Comertului: J2025090209003
Adresă: strada Cameliei nr. 11, Cluj-Napoca, Cluj
E-mail DPO/Contact: contact@avemanvelope.ro
Colectăm date doar în măsura în care sunt necesare pentru scopuri legitime, explicite și bine determinate.
Ce colectăm: Nume, prenume, număr de telefon, adresă de e-mail.
Scopul: Crearea Contului de Utilizator, comunicarea cu dumneavoastră privind statusul comenzii, răspunsul la solicitări sau reclamații.
Temei Legal: Art. 6(1) lit. (b) GDPR – Executarea Contractului (pentru a putea onora comanda).
Ce colectăm: Adresa de livrare, adresa de facturare, datele firmei (dacă este cazul: CUI, Nr. Reg. Comerțului, Nume Firmă).
Scopul: Procesarea și expedierea comenzilor, emiterea facturilor fiscale conform legislației române.
Temei Legal:
Art. 6(1) lit. (b) GDPR – Executarea Contractului.
Art. 6(1) lit. (c) GDPR – Obligație Legală (respectarea Codului Fiscal).
Ce colectăm: Informații limitate necesare confirmării plății (procesarea propriu-zisă a cardului se face securizat de către procesatorul de plăți, noi nu stocăm datele cardului dumneavoastră complet).
Scopul: Încasarea contravalorii produselor și serviciilor, procesarea plăților în rate.
Temei Legal: Art. 6(1) lit. (b) GDPR – Executarea Contractului.
Ce colectăm: Adresa de e-mail.
Scopul: Transmiterea de newslettere, oferte comerciale și noutăți despre anvelope.
Temei Legal: Art. 6(1) lit. (a) GDPR – Consimțământul dumneavoastră (acesta este voluntar și poate fi retras oricând prin dezabonare).
Ce colectăm: Adresa IP, tipul de browser folosit, paginile vizitate, durata vizitei.
Scopul: Analiza traficului pentru îmbunătățirea site-ului, asigurarea securității cibernetice.
Temei Legal: Art. 6(1) lit. (f) GDPR – Interesul Legitim (de a ne proteja site-ul și de a-l menține funcțional).
Datele dumneavoastră sunt esențiale pentru noi și nu le vom vinde sau închiria către terți. Le putem dezvălui, însă, următoarelor categorii de destinatari, strict în scopurile menționate mai sus:
Parteneri de Livrare: Fan Courier și DPD, pentru a expedia produsele.
Procesatori de Plăți: iPay de la Banca Transilvania, pentru procesarea plăților cu cardul și în rate.
Furnizori de Servicii IT: Firme care asigură mentenanța și securitatea Site-ului.
Autorități Publice: La solicitarea acestora și în conformitate cu prevederile legale (ex: ANAF).
În general, datele sunt stocate pe servere localizate în România sau în Uniunea Europeană.
Dacă folosim furnizori de servicii (ex: Google Analytics, instrumente de e-mail marketing) care transferă date în țări non-SEE, ne asigurăm că aceste transferuri sunt protejate prin mecanisme legale adecvate, cum ar fi clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.
Stocăm datele personale doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate:
Datele pentru Comenzi și Facturare: Păstrate conform legislației fiscale (de obicei, 10 ani de la data emiterii facturii).
Datele din Contul de Utilizator: Păstrate cât timp contul este activ. La cererea de ștergere, datele sunt anonimizate sau șterse, cu excepția celor necesare pentru obligații legale.
Datele pentru Marketing (Newsletter): Păstrate până la retragerea consimțământului.
În calitate de persoană vizată, beneficiați de următoarele drepturi:
Dreptul de Acces: Aveți dreptul de a obține confirmarea că prelucrăm datele dumneavoastră și, în caz afirmativ, acces la acestea și la informații despre cum sunt folosite.
Dreptul la Rectificare: Puteți solicita corectarea datelor personale inexacte sau completarea celor incomplete (de exemplu, dacă v-ați schimbat adresa sau numărul de telefon).
Dreptul la Ștergere ("Dreptul de a fi uitat"): Puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră dacă acestea nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate, dacă v-ați retras consimțământul sau dacă prelucrarea a fost ilegală. Notă: Nu putem șterge datele pe care suntem obligați prin lege să le păstrăm (ex: facturile fiscale).
Dreptul la Restricționarea Prelucrării: Puteți cere "înghețarea" datelor într-un sistem de backup, fără a fi folosite activ, în anumite cazuri prevăzute de lege.
Dreptul la Portabilitatea Datelor: Aveți dreptul de a primi datele furnizate într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat (ex: fișier Excel/CSV), sau de a solicita transferul lor către un alt operator.
Dreptul de Opoziție: Vă puteți opune oricând prelucrării datelor în scopuri de marketing direct (dezabonare newsletter). De asemenea, vă puteți opune prelucrării bazate pe interes legitim, din motive legate de situația dumneavoastră particulară.
Dreptul de a Retrage Consimțământul: În cazurile în care prelucrarea se bazează pe consimțământ (ex: marketing), îl puteți retrage oricând, simplu și gratuit.
Pentru exercitarea acestor drepturi, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail: contact@avemanvelope.ro.
Dacă considerați că prelucrarea datelor cu caracter personal încalcă GDPR, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP):
Adresă: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, cod poștal 010336, București, România
Telefon: +40.318.059.211
E-mail: anspdcp@dataprotection.ro
Această Politică de Confidențialitate poate fi actualizată periodic. Versiunea actualizată va fi publicată pe Site. Vă recomandăm să o parcurgeți periodic pentru a fi la curent cu cele mai recente modificări.
